سياسة الإرجاع والاستبدال وإعادة المبالغ

نرجو قراءة كامل الصفحة بعناية

١- في حال قام العميل بالطلب باستخدام الدفع السريع، وكانت بيانات التواصل أو عنوان الاستلام غير صحيحة أو غير مطابقة، فإن العميل يتحمل الخطأ الوارد منه، وبإمكانكم تجنب هذه المشكلة من خلال التأكد من العنوان ورقم التواصل في إعدادات خيارات الدفع في AppStore و ApplePay.

٢- عميلنا العزيز يمكنك إرجاع أو استبدال منتج بعد موافقتنا -ولنا حق الرفض إتباعا لتعليمات وزارة التجارة للمواد الغذائية- خلال ( 5 ) أيام من تاريخ الشراء شريطة أن يكون لم يفتح بعد, و تكون قيمة الشحن على المشتري.

٣- عميلنا العزيز في حال إرسالنا المنتج ولم تستجب لتواصل شركة الشحن أو بدا منك أي تقصير في الاستلام وعادت الإرسالية لنا فإنك تتحمل ما قيمته ٥٠ ريالاً وهو رسم التوصيل والإرجاع.

٤- قد تأخذ عملية إعادة المبالغ بين ١-١٤ يوم من تاريخ رفع الطلب.

مدة التوصيل: داخل الرياض ١ - ٢ أيام عمل 

خارج الرياض ١ - ٦ أيام عمل

قد تتغير مدة التوصيل حسب توفر المنتجات.